POLÍTICA DE ENVÍOS

MR Store Colombia

En MR Store Colombia nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente en todo el territorio nacional.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, a través de operadores logísticos aliados.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago o validación del pedido.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Municipios intermedios: 3 a 6 días hábiles

• Zonas rurales o de difícil acceso: 4 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor.

4. Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar la compra y podrán variar según la ubicación del cliente, el peso, volumen del producto o promociones vigentes.

MR Store Colombia podrá ofrecer campañas con envío gratuito bajo condiciones específicas, las cuales serán informadas oportunamente.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte del operador logístico.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta para la entrega. MR Store Colombia no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos.

En caso de que el pedido sea devuelto por la transportadora debido a ausencia reiterada del destinatario o dirección incorrecta, podrán generarse costos adicionales para un nuevo envío.

7. Retrasos y Fuerza Mayor

MR Store Colombia no será responsable por demoras atribuibles a situaciones ajenas a su control, incluyendo pero no limitadas a eventos climáticos, bloqueos, restricciones gubernamentales o contingencias logísticas.